24.09
Вопрос #16085
Могу ли я требовать обмен утюга ненадлежащего качества на гарантии?
Автор:
Ирина Колчина ,
Город: Дзержинск / обл Нижегородская,
24.09.2017 05:17:00
Суть вопроса:
В январе этого года мы купили утюг. На этой неделе из подошвы утюга начала литься вода, а потом и вовсе перестал нагреватся.мужу отказали в обмене и забрали утюг в ремонт на 45 дней. Могу ли я отказаться от ремонта и требовать замены утюга? Ведь поломка существенная. И полтора месяца без утюга не смогу. У меня грудной ребёнок. В случае если обмен не возможен, продавец должен предоставить в пользование аналогичный товар на время ремонта?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
24.09.2017 06:33
Здравствуйте, утюг не является технически сложным товаром, следовательно, вы вправе отказаться от ремонта и требовать, например, обмена на товар надлежащего качества (ст. 18 Закона о Защите прав потребителей. ст. 503 ГК РФ ). Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента вручения продавцу претензии или получении им данной претензии по почте. В случае, если ваша претензия будет проигнорирована или вам будет дан ответ, не устраивающий вас по сути, то вы вправе обратиться с иском в суд.
Да, продавец должен предоставить аналогичный товар на период ремонта (подменный товар).
Да, продавец должен предоставить аналогичный товар на период ремонта (подменный товар).
24.09.2017 08:11
Согласен с госпожой Соляминой. Но, при одном если. Если утюг не является ТСТ. А если является, то магазин прав.
Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" (с изменениями и дополнениями) читайте здесь: http://base.garant.ru/12191679/
Почитать Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" можно здесь: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" (с изменениями и дополнениями) читайте здесь: http://base.garant.ru/12191679/
Почитать Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" можно здесь: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
24.09.2017 11:52
Утюг не является ТСТ. Пишите претензию с требованием произвести обмен товара или вернуть денежные средства. Если будет отказ обращайтесь в суд.
25.09.2017 11:12
Ирина, чтобы получить подменный утюг, необходимо подать письменное заявление.
Другие вопросы:
#68085
07.12.2023 (02:49)
Вопрос по пеням
Доброе утро!
Идет суд по пеням, с нас взыскивают пени в размере 600 тысяч по госконтракту в Арбитражном суде.
Мы представили контррасчет, где пеня 250 тысяч. Если бы наш контррасчет был принят, в таком случае Истец (как заказчик) смог бы списать их по постановлению 318, но этого не хочет и более года длится суд.
В суде суд как может поступить?
Принять наш расчет и удовлетворить частично, либо полностью отклонить иск? Но пеня просрочка есть с нашей стороны, просто вызвана объективными факторами, на которые мы ссылаемся.
Нам что в прениях просить, полностью в удовлетворении иска отказать, или на сумму, которая равна нашему контррасчету?*
#68071
04.12.2023 (07:14)
Можно ли представить новые доказательства после перерыва?
Доброе утро!
У нас рассматривается дело по взысканию пеней. На прошлой неделе я как представитель ответчика ходатайствовал о перерыве для попыток мирного урегулирования спора. Истец в ходе перерыва отказался, поэтому мы нашли новые документы в хочу представить в их в порядке статьи 41 АПК.
Саму статью читаю и вопросы есть.
Тот факт, что судья объявил перерыв и заседание возобновится после перерыва может стать причиной того. что судья откажет в приобщении новых доказательств (документы новые нашли мы).
И если судья откажет (т.к. Истец наверняка будет возражать) - какие механизмы у нас есть для обжалования. Мы должны сразу в процессе обжаловать или как?
#68064
01.12.2023 (13:14)
Нужно ли слать копию пояснений Истцу
Здравствуйте, у нас объявлен перерыв до 5 декабря и мы хотим дополнительные доказательства направить в суд ходатайством о приобщении дополнительных материалов.
Я ведь на любой стадии могу до принятия решения направить их?
И еще вопрос. Нужно ли слать их копию Истцу? Хотим затянуть процесс просто. Если мы не отправим их другой стороне, Арбитражный суд может их не принять на этом основании?