Вопрос #26260
Рассрочка в магазине

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Дмитрий , Город: Саратов / обл Саратовская, 16.03.2018 23:12:50

Суть вопроса:

Здравствуйте! Ситуация такая заказал в рассрочку телевизор в магазине оставил онлайн-заявку на рассрочку, на этапе заполнения анкеты я допустил ошибку, так как анкета составлена коряво, на последнем этапе оформления рассрочки я выбрал банк более мне подходящий из тех кто мне предварительно одобрил и далее вышло сообщение о том, что для полного одобрения приложите скан ПАСПОРТА для сверки анкеты на наличие ошибок, если вы не хотите этого делать, то сотрудник банка сам позвонит Вам для проверки данных, я приложил сканы, и где-то через 2-3 часа пришло смс с полным подтверждением, на сайте магазина поменялся статус заказа на "ОПЛАЧЕН". Я где-то через 4 дня поехал за товаром в магазин, т.к. товар доставляли со склада. По приезду в сотрудники магазина распечатали договор и начали сверку паспорта где нашли ошибку и отказали в продаже. Телевизор большой, живу за 100 км нанял газель, но телевизор этот же пришлось заказать заново по новой сумме(дороже) и оформить рассрочку у них в магазине на месте. Звонил в Роспотребнадзор сказали написать обращение в Банк потом с ответом идти в Роспотребнадзор. Как правильно составить обращение и что можете посоветовать в данной ситуации, сами понимаете мое состояние... Заранее благодарен.

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Паленов Эдуард Адипович

17.03.2018 09:52

Не совсем понятно где сейчас деньги кредита? Они по договору должны быть перечислены на счет продавца или выданы Вам на руки для расчета с продавцом?.... Если деньги перечислены на счет продавца или выданы Вам на руки, то Банк уже исполнил свою обязанность по кредитному договору, выдав деньги Вам или указанному Вами лицу.... Соответственно, на Вас лежит обязанность по возврату кредита.... Если деньги ушли продавцу, а он отказался отдать Вам товар, то договор купли-продажи не заключен и денежные средства Вам или банку должен вернуть продавец.... Если же кредит так и не был Вам выдан, то Роспотребнадзор абслютно прав, просто идете в банк и пишете заявление на расторжение кредитного договора, поскольку ден.средства еще не выданы и вы в них больше не заинтересованы.

Вы сейчас немного не о том думаете.... какие-то транспортные расходы....более дорогой телевизор..... Кредит то на всю сумму товара где?! Его ведь с Вас взыскивать будут с огромными процентами и пенями в случае просрочки.

Ответить

Юрист: Клычков Василий Владимирович Рейтинг 10.0

17.03.2018 18:45

Необходимо обращение в банк с претензией и требованием о расторжении кредитного договора.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)