01.12
Вопрос #49248
Имею ли права отказать в возврате
Автор:
Елена ,
Город: Киров / обл Кировская,
01.12.2019 16:45:06
Суть вопроса:
добрый день) 12 ноября 2019 г. у нас были куплены ботинки зимние, сегодня 01 декабря 2019 г. покупатель несет их и требует возврат денежных средств, при этом от них ужасно пахнет кошачей мочой, просит возврат, потому что на одном ботинке треснула подошва, подскажите, прошло более 14 дней со дня покупки, могу я отказать в возврате денежных средств покупателю?
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
01.12.2019 16:50
Здравствуйте! В соответствии с ФЗ О защите прав потребителя обувь должна гарантированно проноситься хотя бы 1 сезон. И раз еще и такой серьезный деффект с подошвой - лучше добровольно удовлетворите требования покупателя или через суд заплатите намного больше (штраф, моральный вред и расходы на его представителя). А сами можете предъявить претензии поставщику или производителю с предъявлением доказательств возврата обуви и выплаты денег покупателю. И обувь не выкидывайте. В спорах с поставщиком придется проводить экспертизу возможно.
Другие вопросы:
#68498
20.05.2024 (17:07)
Долг по суду. Учредитель ООО и гендир несут субсидиарную ответственность?
Долг по суду. Учредитель ООО и гендир несут субсидиарную ответственность?
Присудили 2,4 млн, взыскание за бракованный товар (мебель в квартире)
Пробили компанию (деятельность не ведется более 2-х лет. Нулевки сдаются. Работников нет. Денег ноль, активов ноль, уставной 10 тыс).
Возможно привлечь директора и владельца к субсидиарной ответственности? Есть у кого опыт?
Опасаюсь, что только время потратим и деньги на судебные расходы.
#68492
17.05.2024 (17:42)
Что будет если компания не может выплатить долг по суду?
Что будет если компания не может выплатить долг по суду? Был суд по ЗащПП.
Присудили 2,4 млн.
На фирме денег нет совсем. Деятельность не ведется 2 года как. Владелец собирается закрыть фирму.
Что будет с долгом?
Будет висеть вечно?
#68484
14.05.2024 (14:19)
Фальсификацию доказательств стоит заявлять в гражданском суде по ЗащПП?
Подскажите фальсификацию доказательств стоит заявлять в гражданском суде по ЗащПП?
У нас ситуация, сторонний человек сделал нашу печать по оттиску. Потом сделал левый договор в котором он написал что он директор. Взял деньги от клиента. Сделал и поставил бракованный товар. Клиент подал в суд на нас.
В полицию подали. Пришел отказ, пока нет убытков мол.
Выходит: Фальсификация печати. Фальсификация договора от компании, не имея полномочий. Принятие наличных по приходнику себе в карман якобы от лица компании.
Процесс идет пока в первой инстанции.
Стоит написать заявление в суд по ГПК РФ Статье 186?