16.05
Вопрос #9269
защита прав потребителей
Автор:
Екатерина,
Город: Новокузнецк / обл Кемеровская,
16.05.2016 08:05:46
Суть вопроса:
Мною были купленны солнцезащитнные очки стоимостью 3500р. Оказалось они мне давят на переносицу и устают глаза,слезяться.Я хотела вернуть их и получить деньги свои обратно,но мне было отказанно ссылаясь на то что они относяться к перечню медицинской технике.В законе написано очковые линзы и не указанно ни каких подкатегорий типа солнцезащитнные очки.Правомерно ли мне было отказанно?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
16.05.2016 11:14
Ст. ст. 25 закона О защите прав потребителей вы можете вернуть очки как надлежащий товар по причине того, что они вам не подошли. Если вы в этот срок не уложились, то продавец прав, отказывая вам в возврате денег, так как линзы из перечня, относятся к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. конечно если экспертиза установит, что у очков имеются существенные недостатки, то конечно можно будет их вернуть.
16.05.2016 13:43
Екатерина,линзы, упомянутые в перечне, относятся к "товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях"
Обычные очки подлежат обмену. Ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" дает потребителю право обменять товар надлежащего качества на аналогичный в теч. 14 дней, не считая дня покупки. По определенным причинам (не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) и на определенных условиях (товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки) . ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ у продавца аналогичного на обмен товара на день обращения с таким требованием, у потребителя возникает право требовать возврата денег. Консультацию можно получить по тел.:95 84 97, 8 950 571 22 23.
Обычные очки подлежат обмену. Ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" дает потребителю право обменять товар надлежащего качества на аналогичный в теч. 14 дней, не считая дня покупки. По определенным причинам (не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) и на определенных условиях (товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки) . ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ у продавца аналогичного на обмен товара на день обращения с таким требованием, у потребителя возникает право требовать возврата денег. Консультацию можно получить по тел.:95 84 97, 8 950 571 22 23.
Другие вопросы:
#68515
27.05.2024 (08:53)
выплачено1200 р.
Монтаж окон с нарушением ГОСТ монтажных швов
Исполнитель пытается выдать заказчику услугу, кустарный монтаж окна (только на пену) за истинно правильный, руководствуясь своим опытом и каким то годом гарантии.
Необходимо обоснованно заставить исполнителя выполнить свою работу по ГОСТ 30971-2012.
Какие пути решения данной проблемы существуют?
#68485
14.05.2024 (15:21)
Установка "умного" домофон
Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому.
Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!
#68450
03.05.2024 (16:34)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?